Política de Frete e Troca

Entrega, Frete e Devoluções

Atenção
Todos os nossos produtos estão disponíveis no Brasil com os devidos tributos já recolhidos. Portanto, desconsidere qualquer tentativa de contato solicitando pagamento adicional de taxas ou impostos para a entrega do seu pedido.

Opções de entrega
As entregas são realizadas por meio das seguintes transportadoras:

• Loggi
• Total Express
• Correios (SEDEX e PAC)

O rastreamento do pedido poderá ser realizado diretamente nos sites oficiais:

• Correios
• Total Express (códigos iniciados por “TXA”)
• Loggi (códigos iniciados por “BLI”)

Em determinadas localidades, a encomenda poderá ficar disponível para retirada em uma agência indicada pelos Correios ou pela transportadora.

Os prazos de entrega informados no momento do pedido são estimativas fornecidas pela transportadora com base em seu prazo padrão. A entrega poderá ocorrer antes ou depois da data prevista.

Frete grátis
Oferecemos frete grátis para compras:
Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste acima de R$ 249,00 (valor líquido, após descontos).
Regiões Norte e Nordeste acima de  R$ 349,00 (valor líquido, após descontos).
Nesses casos, o método de envio será definido conforme a logística da empresa.

Trocas e devoluções

Desistência ou arrependimento
O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em sua embalagem original
• Sem sinais de uso
• Em perfeitas condições

Não serão aceitos produtos:

• Com embalagens abertas ou danificadas
• Sem embalagem original
• Enviados apenas em plástico bolha

Após o recebimento, o item passará por análise em nosso centro de distribuição. Caso aprovado, o reembolso será processado. Se reprovado, o produto será devolvido ao endereço de origem.

Produto com defeito de fabricação
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Para iniciar o atendimento, envie um e-mail com as seguintes informações:

• Número do pedido
• Número do lote do produto
• Descrição do defeito identificado

Nosso time retornará em até 48 horas úteis com as orientações necessárias.

Atendimento
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato:

• E-mail: suporte@shrd.com.br
• WhatsApp: (11) 98977-3875